吴敬敬：从工作狂到创业女强人，东营京东家电专卖店的成功之路

在别人的眼中，吴吉恩是著名的工作狂。她曾经在交货时摔倒并摔断了左手。出院的第一天，她用一只手开车去商店继续工作。当他的手臂上的钢板被拆除时，吴吉恩将其推迟了半年，然后由于他的工作忙碌而在医院拿出。生下了第二个孩子后，她在监禁中心恢复了，仍然每天从禁闭中心的前台借用计算机...

今年37岁的Wu Jingjing居住在Shandong的Dongying。他是两个孩子的母亲，也是一个企业家。

2015年，吴金吉开始了自己的业务。自从接管第一个手机商务大厅以来，在短短两年内，以武士名的名字以武力的手机商店商店的名字从一个人提高到一个。

2018年，吴·吉金（Wu Jingjing）采取了转型步骤，并在Dongying开设了他的第一家JD手机数字商店。 2022年6月，吴Jingjing开设了第一家本地智能厨房商店家用电器商店。该商店有两层楼，一个营业区为300平方米。这是场景中第一个本地体验商店。

在她眼中，这不是一项工作，而是她自己的职业，“只有爱才能实现的职业”。

开展业务

2015年左右，吴吉恩意外开始了他的创业之旅：签约他的第一个中国电信社区商店。这家商店不大，只有60平方米以上，只有三个人，包括Wu Jingjing。

在此之前，29岁的吴吉恩（Wu Jingjing）在他的家乡丘陵（Dongying）的一家酒店工作了十年。从基层酒店服务员开始，她已经在十年后逐步成为酒店集团的市场总监。因为他的家中充满了加剧，他不愿意四处旅行，所以吴吉恩终于选择辞掉他的工作并进入丘陵。

当新的商场刚刚开放时，恰好是冬天。没有客户资源的吴金吉（Wu Jingjing）选择宣传地面，并将传单从挨家挨户发送到社区。大多数居民区都没有电梯，因此他们只能爬楼梯。最多，吴吉恩每天跑了五十或六十个建筑物，直到他的腿虚弱，他无法走路。

这可能是一种笨拙的方法，但它为吴·吉宁（Wu Jingjing）的职业生涯打开了局势。 Wu Jingjing记得每个电信商务大厅的性能取决于这些要点。上一家商店托管的手机卡和宽带的点每月约为500点。在吴·吉宁（Wu Jingjing）接手后，第一个月获得了8,000分，“它增加了十倍以上。”

但是美好的时光并没有持续很长时间。随着佣金变得越来越少，单独从运营商那里获得佣金的模型逐渐无法维持11家商店的运营。

“我只是认为我必须改变。”

根据朋友的介绍，吴吉恩得知JD在Jinan举行了一次投资促进会议，她认为这是“挽救生命的稻草”。过去，Wu Jingjing被用来在上购买家用电器。对她来说，这是一个可靠的电子商务平台。 “它具有很高的信誉和巨大的品牌影响力。”她认为，加入一个好品牌可能会成为她成功转变的机会。

在参加投资促销会议之后，吴吉恩立即决定抓住这个机会：在Dongcheng和Dongying中选择一家手机商店，并将原始的电信手机商店改造成JD手机数字商店。

转型

2018年，在的手机数字商店正式开业后，吴Jing（Wu Jingjing）将自己描述为“打开新世界的大门”。

借助特殊的订购平台，吴金吉可以专注于学习业务并使选择更多样化。事实证明，手机商店中出售的十种品种已成为数百个类别。 “我首先在一开始探索它们，但是在需求很高之后，我将专注于它们作为关键业务。”

当时，山东省只有几家JD手机数字商店，尚未形成成熟的营销经验。 Wu Jingjing认为他和已经成为旅途中的合作伙伴，他们感觉到石头并在创新之路一起越过河。 “有了这个平台，不同的商店所有者聚集在一起，经常举行会议，以定期分享一些好的经验，每个人都一起讨论和探索它们。”

过去，11个手机商务大厅的业务很简单。只要Wu Jingjing很好地管理人员，就可以正常运营11家商店。转型后，产品的种类变得越来越丰富，Wu Jingjing的能源投入了产品和业务，并且业务恢复了活力。

最明显的是，销售变得更加容易。 Wu Jingjing说，新商店的客户流量比以前高几倍。许多客户来欣赏品牌名称，企业​​和政府采购的大量订单也已成为Wu Jingjing的转型后的新收益。然后，她将原始的九个手机店关闭，只剩下两家JD商店。

即使在2020年流行病，商店的业务也没有受到影响。 “因为我们的命令或客户基本上是由微信维护的。我们有团体和微信维护它们，而没有流行病的前一年，流行病的年份增长了30％。”

在吴金吉的观点中，业务需要大脑，最重要的是艰苦的工作和勤奋。她形容自己是“不怕前面的狼，而不是后面的老虎”：有一段时间，她手里只剩下30,000元人民币，决定同时开设两家商店。 “只要您确保您的业务没有问题，那将是不可能的。您将解决它，直到遇到任何问题为止。”

一个全新的起点

手机数字商店的业务正在稳步改善，Wu Jingjing并未选择停止。

在2021年，在开设一家手机商店时，越来越多的人由于JD的品牌而找到了Wu Jingjing，并想购买家用电器。 “我逐渐感到制造家用电器的潜力大于制作手机的电器。”

但是，家用电器和手机是完全不同的类别，在供应，物流和售后服务方面存在巨大差异，尤其是在欠发达地区。 Wu Jingjing注意到，在Dongying中，传统的家用电器商店没有专业安装团队的支持，并且从购买到家庭到室内安装的过程非常长，甚至用户也需要承担货物。此外，由于物流差和许多销售水平，低层城市的用户在购买家用电器时通常会面临更少的类别和高价问题的问题。

因此，Wu Jingjing继续选择作为她的合作伙伴，她对的供应链和分销网络功能感兴趣。 “我认为对于家用电器，具有非常完整的供应链。一方面，它可以确保商品的供应是真实的，另一方面，它在运输方面具有优势。今天的订单可以在第二天到达，这基本上是对运营商和客户非常方便的。

Wu Jingjing开设一家家用电器商店的想法恰好与JD在零售业的家庭设备扩展相遇。 2022年，厨房和浴室电器消耗的预先消费以及高端产品零售的比例迅速增长。在这种背景下，JD家用电器商店的新业务模型Smart Kitchen开始了，实现了家用电器从单产品零售到场景解决方案设计的转换。

起初，吴吉恩感觉就像是“无头蝇” - 他需要快速了解如何选择距离山帽的几个品牌，哪些类型的洗衣机被分为哪些销售机，以及哪些卖点以及这些最基本的业务信息。与JD家用电器的合作逐渐使Wu Jingjing弄清楚了方向。在依靠JD家用电器的平台上，Wu Jingjing选择了JD Smart Kitchen具有完整的销售系统。 “所有项目，家庭电器都有完整的流程指导。从站点选择到商店建筑，装饰布局，到启动期间的营销促销，购买和产品选择，特别的操作顾问已经积极联系我，并给了我一对一的建议和指导。”

开放后，吴金吉在学习新的营销思维的同时经营了商店，下班后仍会阅读各种营销书籍。在JD家用电器定期举行的在线和离线培训和体验交流会议上，Wu Jingjing使用录音机尽力记录有用的信息和经验。 “大约花了三个月的时间才能达到80％的业务。”

一切都始于从头开始，Wu Jingjing并没有感到挣扎或烦躁。 “相反，它感觉非常新颖且具有挑战性。”

实际上，有许多物理企业家，例如吴·吉林（Wu Jingjing）。

2016年，JD家用电器开始在全国县级城市以下开设JD家用电器商店。 JD Home Appliance商店业务的负责人说，与传统商店不同，JD Home Eppliance商店的合作伙伴所有者不需要投资于存放，物流和安装，而是通过代表客户下订单来在线完成交易，并且所有人都依靠进行进行交付和安装。

负责人说，与传统经销商模式不同，商店所有者不需要库存，这减少了运营压力，并可以将其精力投入到消费者服务上。 “ 通过自己的供应链基础设施为实体商店提供便利。”

负责人说，JD家用电器商店不断升级和迭代产品，场景和服务。通过降低进入门槛，简化流程，降低成本等，它不断帮助商人降低负担并提高效率，并帮助商店所有者迅速发展并以高质量开放商店。到目前为止，作为JD Omni-Channel家用电器策略的核心，JD的家用电器商店已在全国25,000个乡镇和600,000个行政村庄中开设了15,000多家商店，并不断开设了新的商务格式商店，包括S-Class Experies商店，智能厨房商店，智能厨房商店，家庭体验商店，家庭体验商店，房屋体验商店和3C集成的综合商店。在JD家用电器商店开发的道路上，许多“ Wu Jingjing”已经诞生，并在其家乡的企业家精神取得了成功，从而使JD的良好服务和良好的声誉能够渗透到第三和第四层城市的更广阔的市场。不用担心供应链的企业家可以更好地利用其服务能力，依靠沉没市场的特征和优势资源，创造区域优势行业，并分享该行业的增值收益。

一些零售专家指出，由于电子商务渠道的兴起，传统的零售渠道（例如家庭电器商店）不会消失。相反，在等新物理企业的帮助下，“ JD模型”的关键是它具有固体供应链基础架构和出色的数字技术水平。它自己的物理基因还使能够更好地了解物理伴侣的疼痛点和需求，提供更有针对性和实用的帮助，并推动更多的真实经济发展以发展。 “在数字经济和现实经济的一体化和发展中，通过现实生活中的援助锁定了差异化的定位，并成功地促进了真正的经济朝着高质量的发展促进。”

今年6月中旬，Wu Jingjing的第一家JD家用电器智能厨房商店正式开业。它发生在618年左右，吴吉恩（Wu Jingjing）记得，从早上8:30到晚上6:00，这家公司在商店里忙于三到四名员工，几乎没有停下来。六点钟之后，附近的建筑材料城市关闭了灯，吴吉恩的商店里有灯，它仍然光明。

在今年的11.11期间，全国各地的家用电器商店也同时发起了活动，以实现Omni-Channel的优先共享，因此下沉市场中的消费者还可以享受与第一和第二层城市中消费者相同的优惠利益和优质产品。 Wu Jingjing等600多家JD家用电器商店也欢迎他们的第一个11.11。 Wu Jingjing的商店还在11月11日开展了类似集体购买和包装购买的活动。许多消费者来商店体验和购买各种时尚产品。

Wu Jingjing计划如果将来允许资金，则继续扩大商店。 “只有爱你才能做得很好。这不是一项工作，而是我的职业生涯，可以使我连续成就感，使我的整个家庭过着美好的生活。”

文本/编辑陈小校校对wu xingfa